華航罷工　消費者權益應確保
- 行政院消費者保護會-消費者保護新聞稿 @ 行政院

標題華航罷工　消費者權益應確保的上版日期是108-02-08, 來源網址是https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/dd8b910b-e8af-4549-86db-3d6f4ad81abc, 內容是針對中華航空公司（簡稱華航）因桃園市機師工會發動罷工取消部分航班一事，行政院消費者保護處（簡稱行政院消保處）提醒受影響之消費者務必保留所有之相關單據，俾供日後求償之用。行政院消保處表示，本次華航機師罷工前後，該處即積極與交通部觀光局及民用航空局協調聯繫有關消費者之權益保障措施，茲分述如下：一、旅行社....

來源網址https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/dd8b910b-e8af-4549-86db-3d6f4ad81abc
標題華航罷工　消費者權益應確保
內容針對中華航空公司（簡稱華航）因桃園市機師工會發動罷工取消部分航班一事，行政院消費者保護處（簡稱行政院消保處）提醒受影響之消費者務必保留所有之相關單據，俾供日後求償之用。行政院消保處表示，本次華航機師罷工前後，該處即積極與交通部觀光局及民用航空局協調聯繫有關消費者之權益保障措施，茲分述如下：一、旅行社(參團旅遊)部分：（一）旅行社應妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團，旅客如欲解約退費，則依國外旅遊定型化契約範本第14條規定處理，即旅行社應將已代繳之行政規費或已支付之必要費用扣除後之餘款退還旅客。惟該「必要費用」應依個案事實妥適認定，如航班停飛，機票費自不應列為必要費用，旅行社應返還旅客；至國外食宿及交通費用之損失，旅行社應儘速向華航求償後，返還旅客。（二）另出發後若無法依原定行程返臺，依範本第26條規定，所生滯留費用由旅行社負擔，旅行社並應妥適安排旅客轉搭其他航班返臺。二、個人自行出國部分：華航更改或取消航班，應及時通知旅客，並協助旅客簽轉其他航空公司，或提供退、改票免收手續費；若旅客因行程延誤造成國外食宿及交通費用之損失，行政院消保處呼籲華航應釋出最大善意，提供適當補償措施。行政院消保處再次提醒消費者，最重要的事凡有關本次因華航罷工所支出之相關費用均應保留單據，以利後續求償之用。另該處已請交通部觀光局及民用航空局應分別督促旅行社及華航落實保障消費者之權益，若有消費爭議，應以有利於消費者之方式從寬妥適解決。行政院消保處提醒消費者，航班如有遲延情形，依「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」之規定，航空公司應即向乘客詳實說明原因及處理方式，並適時免費提供必要之通訊、飲食或膳宿、禦寒或醫藥急救之物品等，消費者可依實際狀況主張權益。此外，消費者也應保留相關單據，以利後續向華航求償。如因本事件發生消費糾紛，可至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴。
上版日期108-02-08

來源網址

https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/dd8b910b-e8af-4549-86db-3d6f4ad81abc

標題

華航罷工　消費者權益應確保

內容

針對中華航空公司（簡稱華航）因桃園市機師工會發動罷工取消部分航班一事，行政院消費者保護處（簡稱行政院消保處）提醒受影響之消費者務必保留所有之相關單據，俾供日後求償之用。行政院消保處表示，本次華航機師罷工前後，該處即積極與交通部觀光局及民用航空局協調聯繫有關消費者之權益保障措施，茲分述如下：一、旅行社(參團旅遊)部分：（一）旅行社應妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團，旅客如欲解約退費，則依國外旅遊定型化契約範本第14條規定處理，即旅行社應將已代繳之行政規費或已支付之必要費用扣除後之餘款退還旅客。惟該「必要費用」應依個案事實妥適認定，如航班停飛，機票費自不應列為必要費用，旅行社應返還旅客；至國外食宿及交通費用之損失，旅行社應儘速向華航求償後，返還旅客。（二）另出發後若無法依原定行程返臺，依範本第26條規定，所生滯留費用由旅行社負擔，旅行社並應妥適安排旅客轉搭其他航班返臺。二、個人自行出國部分：華航更改或取消航班，應及時通知旅客，並協助旅客簽轉其他航空公司，或提供退、改票免收手續費；若旅客因行程延誤造成國外食宿及交通費用之損失，行政院消保處呼籲華航應釋出最大善意，提供適當補償措施。行政院消保處再次提醒消費者，最重要的事凡有關本次因華航罷工所支出之相關費用均應保留單據，以利後續求償之用。另該處已請交通部觀光局及民用航空局應分別督促旅行社及華航落實保障消費者之權益，若有消費爭議，應以有利於消費者之方式從寬妥適解決。行政院消保處提醒消費者，航班如有遲延情形，依「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」之規定，航空公司應即向乘客詳實說明原因及處理方式，並適時免費提供必要之通訊、飲食或膳宿、禦寒或醫藥急救之物品等，消費者可依實際狀況主張權益。此外，消費者也應保留相關單據，以利後續向華航求償。如因本事件發生消費糾紛，可至行政院消費者保護會網站（https://cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴。

上版日期

108-02-08

根據名稱 華航罷工 消費者權益應確保 找到的相關資料

無其他 華航罷工 消費者權益應確保 資料。

[ 搜尋所有 華航罷工 消費者權益應確保 ... ]

在『行政院消費者保護會-消費者保護新聞稿』資料集內搜尋:

與華航罷工　消費者權益應確保同分類的行政院消費者保護會-消費者保護新聞稿

行政院消保處提醒－社群媒體購物，請留意事先確認賣家身分

上版日期: 107-02-14 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/3d95bf8b-2b3c-4489-89b3-d95389f7e268 | 內容: 越來越多的消費者喜歡透過社群媒體購物，只要看直播展示然後點擊滑鼠就可以購買商品。這樣的購物方式看起來非常方便，但可能導致其他問題，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)提醒消費者務必要仔細查證賣家...

租車時睜大眼，注意車況及收退費方式

上版日期: 107-02-14 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/5e374c85-2265-4d14-820a-8bb950115912 | 內容: 趁著春節連假，不少消費者會選擇到外地租車出遊，不但可隨個人喜好遊覽景點，也可自在的享受駕駛樂趣。行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）提醒消費者，在租車時，務必注意車輛狀況及收、退費方式，並注意業...

聰明網拍 慎選賣家！

上版日期: 107-02-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a1632bcc-ded5-41e0-bbea-4c23fc995106 | 內容: 數位市場的安全性及公平性，近年來已為世界各國所關注，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）有鑑於網路拍賣平台業者遭消費者申訴的案件量逐年增加，遂持續邀集相關主管機關經濟部、內政部警政署、縣(市)政府消...

公布「市售魚蝦品質檢測及標示查核」結果

上版日期: 107-02-08 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/b30e7111-605b-467b-bfae-1a9ac284ff53 | 內容: 農曆春節即將到來，家家戶戶忙於採購年菜料理，魚蝦食材因與國人喜愛之吉祥話「年年有餘」及「鴻運當頭」(蝦蒸熟後變成紅色)呼應，已成為每個家庭年菜必備菜色之一。有鑒於此，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院...

公布市售旅行箱檢測及查核結果

上版日期: 107-01-29 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/5caa54b2-5c56-4f5b-a41f-cdb5cf5fb361 | 內容: 為維護消費者權益，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)檢測及查核25件市售旅行箱，品質檢驗結果4件不符合國家標準，標示查核結果11件不符合，行政院消保處均已請主管機關經濟部依法處理。旅遊風氣日盛，國...

補習收費須履保，歇業惡倒業者連保！

上版日期: 107-01-26 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a75e7d4f-9cd4-45cb-ab7e-f3d96d97064f | 內容: 鑒於民眾為了升學、求職及考取證照，參加補習課程的風氣日益盛行，且補習班的收費方式多為一次全部繳納或分期繳納之預付型交易，一旦業者發生惡性倒閉或無預警歇業之情形，將嚴重影響消費者權益。因此，行政院消費者...

自行車租賃 要把握5分鐘檢查時間！

上版日期: 107-01-24 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/fefe90f7-5f1f-4095-b4a1-e0b63167af1b | 內容: 國人以自行車代步通勤，不僅具有環保及健身效果外，加上目前全台各地規劃鋪設的自行車車道，亦已逐步完成，因此以自行車為主之旅遊風潮，也已成為風潮。為此，行政院消費者保護處(簡稱行政院消保處)特別提醒消費者...

瓦斯業者應交付鋼瓶押金收據 並不得向消費者收取鋼瓶檢驗費

上版日期: 107-01-19 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7ee4c1a5-0f41-4bf6-a354-9e7ba49c6213 | 內容: 行政院核定內政部及經濟部擬訂之「家用液化石油氣供氣定型化契約應記載及不得記載事項」，規範瓦斯業者如有收取容器保證金(鋼瓶押金)，應同時提供消費者收據；容器檢驗費由瓦斯業者負擔，不得向消費者加收檢驗費；...

掌握美甲美睫三要事，既美麗又安心!

上版日期: 107-01-15 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7ef1ae34-6fe0-4aef-b055-a0ab10e071c5 | 內容: 根據法國市調公司發布「全球指甲護理市場」報告，至2019年底全球市場規模將達90億美元，而國內美甲美睫相關業者亦推估目前國內美甲美睫業每年產值約10億元，可見美甲美睫之消費行為已蔚為風尚；但因此而衍生...

健身(含教練課程)契約轉讓要注意

上版日期: 107-01-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/2c281e1d-23e6-4574-8854-936debce9aaf | 內容: 行政院消費者保護處(以下稱消保處)特別提醒，依照教育部(體育署)公告的「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」規定，消費者享有轉讓健身契約的權利，業者僅能酌收新臺幣300元以下的行政費用；另外，消費...

公布市售「3C產品螢幕保護貼、機身保護套品質檢驗及商品標示查核」結果 ----主管機關應加強商品標示之管理

上版日期: 107-01-08 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a1047fe6-6a85-41cc-b82a-2eb2142ac8e0 | 內容: 行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)為保障消費者權益，日前在實體通路及網路抽樣37件塑膠保護套(殼)及10件防(抗)藍光螢幕保護貼進行塑化劑及藍光阻隔率(即穿透率)檢測。37件塑化劑檢測結果全數均符...

行政院請經濟部強化商品後市場管理以維護消費者選購商品之權益

上版日期: 107-01-03 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/1e0d895f-4ce3-499a-96d5-0f1815706935 | 內容: 有鑑於歷次消保官查核商品標示及品質結果，不合格率偏高，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於106年邀請學者專家及經濟部相關單位，召開3次會議研商如何強化商品之後市場管理，獲致共識如下：一、落實商品...

大眾運輸場站、補習班及學校等公共場所之飲水機水質安全抽查檢驗全部合格！

上版日期: 106-12-28 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/bfce01ea-920f-43e6-98d1-34fe042efb0f | 內容: 為維護消費者飲用水的權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）日前會同地方政府消保官及飲水機主管機關環保局，就34處大眾運輸場站、補習班及學校等公共場所使用中之60台飲水機水質安全進行測試，檢測結果...

數位時代下的消費者 不可不知的網路交易風險

上版日期: 106-12-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/99c15b59-f2dd-4ead-88bb-d174b09840a9 | 內容: 數位科技時代，消費者追求消費便利的同時，對於網路交易可能潛藏的消費風險，及如何預為掌握了解，實與消費者權益之維護息息相關。行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)本（106）年12月13日假集思交通部會...

「補貼款數額資訊，毋須以個人資料交換」

上版日期: 106-12-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7a3931fd-6c16-4acb-940e-5dacf071978d | 內容: 行政院消費者保護處(下稱消保處)發現，部分電信業者要求消費者提供詳細個人資料，甚至進入實際申辦流程後，始告知手機補貼款(下稱補貼款)之數額。案經消保處洽詢法務部，確認前開行為確屬違反個人資料保護法(下...

行政院消保處提醒－社群媒體購物，請留意事先確認賣家身分

上版日期: 107-02-14 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/3d95bf8b-2b3c-4489-89b3-d95389f7e268 | 內容: 越來越多的消費者喜歡透過社群媒體購物，只要看直播展示然後點擊滑鼠就可以購買商品。這樣的購物方式看起來非常方便，但可能導致其他問題，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)提醒消費者務必要仔細查證賣家...

租車時睜大眼，注意車況及收退費方式

上版日期: 107-02-14 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/5e374c85-2265-4d14-820a-8bb950115912 | 內容: 趁著春節連假，不少消費者會選擇到外地租車出遊，不但可隨個人喜好遊覽景點，也可自在的享受駕駛樂趣。行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）提醒消費者，在租車時，務必注意車輛狀況及收、退費方式，並注意業...

聰明網拍 慎選賣家！

上版日期: 107-02-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a1632bcc-ded5-41e0-bbea-4c23fc995106 | 內容: 數位市場的安全性及公平性，近年來已為世界各國所關注，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）有鑑於網路拍賣平台業者遭消費者申訴的案件量逐年增加，遂持續邀集相關主管機關經濟部、內政部警政署、縣(市)政府消...

公布「市售魚蝦品質檢測及標示查核」結果

上版日期: 107-02-08 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/b30e7111-605b-467b-bfae-1a9ac284ff53 | 內容: 農曆春節即將到來，家家戶戶忙於採購年菜料理，魚蝦食材因與國人喜愛之吉祥話「年年有餘」及「鴻運當頭」(蝦蒸熟後變成紅色)呼應，已成為每個家庭年菜必備菜色之一。有鑒於此，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院...

公布市售旅行箱檢測及查核結果

上版日期: 107-01-29 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/5caa54b2-5c56-4f5b-a41f-cdb5cf5fb361 | 內容: 為維護消費者權益，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)檢測及查核25件市售旅行箱，品質檢驗結果4件不符合國家標準，標示查核結果11件不符合，行政院消保處均已請主管機關經濟部依法處理。旅遊風氣日盛，國...

補習收費須履保，歇業惡倒業者連保！

上版日期: 107-01-26 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a75e7d4f-9cd4-45cb-ab7e-f3d96d97064f | 內容: 鑒於民眾為了升學、求職及考取證照，參加補習課程的風氣日益盛行，且補習班的收費方式多為一次全部繳納或分期繳納之預付型交易，一旦業者發生惡性倒閉或無預警歇業之情形，將嚴重影響消費者權益。因此，行政院消費者...

自行車租賃 要把握5分鐘檢查時間！

上版日期: 107-01-24 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/fefe90f7-5f1f-4095-b4a1-e0b63167af1b | 內容: 國人以自行車代步通勤，不僅具有環保及健身效果外，加上目前全台各地規劃鋪設的自行車車道，亦已逐步完成，因此以自行車為主之旅遊風潮，也已成為風潮。為此，行政院消費者保護處(簡稱行政院消保處)特別提醒消費者...

瓦斯業者應交付鋼瓶押金收據 並不得向消費者收取鋼瓶檢驗費

上版日期: 107-01-19 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7ee4c1a5-0f41-4bf6-a354-9e7ba49c6213 | 內容: 行政院核定內政部及經濟部擬訂之「家用液化石油氣供氣定型化契約應記載及不得記載事項」，規範瓦斯業者如有收取容器保證金(鋼瓶押金)，應同時提供消費者收據；容器檢驗費由瓦斯業者負擔，不得向消費者加收檢驗費；...

掌握美甲美睫三要事，既美麗又安心!

上版日期: 107-01-15 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7ef1ae34-6fe0-4aef-b055-a0ab10e071c5 | 內容: 根據法國市調公司發布「全球指甲護理市場」報告，至2019年底全球市場規模將達90億美元，而國內美甲美睫相關業者亦推估目前國內美甲美睫業每年產值約10億元，可見美甲美睫之消費行為已蔚為風尚；但因此而衍生...

健身(含教練課程)契約轉讓要注意

上版日期: 107-01-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/2c281e1d-23e6-4574-8854-936debce9aaf | 內容: 行政院消費者保護處(以下稱消保處)特別提醒，依照教育部(體育署)公告的「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」規定，消費者享有轉讓健身契約的權利，業者僅能酌收新臺幣300元以下的行政費用；另外，消費...

公布市售「3C產品螢幕保護貼、機身保護套品質檢驗及商品標示查核」結果 ----主管機關應加強商品標示之管理

上版日期: 107-01-08 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/a1047fe6-6a85-41cc-b82a-2eb2142ac8e0 | 內容: 行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)為保障消費者權益，日前在實體通路及網路抽樣37件塑膠保護套(殼)及10件防(抗)藍光螢幕保護貼進行塑化劑及藍光阻隔率(即穿透率)檢測。37件塑化劑檢測結果全數均符...

行政院請經濟部強化商品後市場管理以維護消費者選購商品之權益

上版日期: 107-01-03 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/1e0d895f-4ce3-499a-96d5-0f1815706935 | 內容: 有鑑於歷次消保官查核商品標示及品質結果，不合格率偏高，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於106年邀請學者專家及經濟部相關單位，召開3次會議研商如何強化商品之後市場管理，獲致共識如下：一、落實商品...

大眾運輸場站、補習班及學校等公共場所之飲水機水質安全抽查檢驗全部合格！

上版日期: 106-12-28 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/bfce01ea-920f-43e6-98d1-34fe042efb0f | 內容: 為維護消費者飲用水的權益，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）日前會同地方政府消保官及飲水機主管機關環保局，就34處大眾運輸場站、補習班及學校等公共場所使用中之60台飲水機水質安全進行測試，檢測結果...

數位時代下的消費者 不可不知的網路交易風險

上版日期: 106-12-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/99c15b59-f2dd-4ead-88bb-d174b09840a9 | 內容: 數位科技時代，消費者追求消費便利的同時，對於網路交易可能潛藏的消費風險，及如何預為掌握了解，實與消費者權益之維護息息相關。行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)本（106）年12月13日假集思交通部會...

「補貼款數額資訊，毋須以個人資料交換」

上版日期: 106-12-12 | 來源網址: https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/7a3931fd-6c16-4acb-940e-5dacf071978d | 內容: 行政院消費者保護處(下稱消保處)發現，部分電信業者要求消費者提供詳細個人資料，甚至進入實際申辦流程後，始告知手機補貼款(下稱補貼款)之數額。案經消保處洽詢法務部，確認前開行為確屬違反個人資料保護法(下...

　|