| 子分類: IP及憑證相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 交換系統註冊使用之收文憑證限制僅能一張，發文用的憑證則可註冊多張；若要新增發文憑證或更換憑證，請填寫「連線異動申請表」至文檔服務中心申請即可。
「連線異動申請表」下載位置：公文e網通-->下載資源-... |
| 子分類: IP及憑證相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 若要申請更換憑證，請填寫「連線異動申請表」至文檔服務中心申請即可。
「連線異動申請表」下載位置：公文e網通-->下載資源-連線異動申請表(https://www.good.nat.gov.tw/na... |
| 子分類: IP及憑證相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 交換系統註冊使用之收文憑證僅限制一張，發文用的憑證則可註冊多張；若要新增發文憑證，請填寫「連線異動申請表」至文檔服務中心申請即可。
「連線異動申請表」下載位置：公文e網通-->下載資源-連線異動申請... |
| 子分類: IP及憑證相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 交換系統註冊使用之收文憑證限制僅能一張，發文用的憑證則可註冊多張；若要新增發文憑證或更換憑證，請填寫「連線異動申請表」至文檔服務中心申請即可。
「連線異動申請表」下載位置：公文e網通-->下載資源-... |
| 子分類: IP及憑證相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 交換系統註冊使用之收文憑證限制僅能一張，發文用的憑證則可註冊多張；若要新增發文憑證或更換憑證，請填寫「連線異動申請表」至文檔服務中心申請即可。
「連線異動申請表」下載位置：公文e網通-->下載資源-... |
| 子分類: eMaster網頁相關問題 | 問題分類: 居家辦公/異地辦公之注意事項 | 收錄年度: 113 | 內容: 1、若已有eMaster網頁登入帳號及對應的使用憑證，則主管機關的eMaster主機防火牆及對外防火牆須設定居家辦公的電腦連出IP，且須為固定IP。
2、若需申請新的eMaster登入帳號，請填寫「... |
| 子分類: 一般常識說明 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 使用機關憑證(GCA、XCA、MOEACA)登入線上申辦→選擇既有用戶→填寫申請機關資料→選擇項目2.機關憑證異動→填寫異動憑證資料(請務必填寫舊憑證刪除，再填寫新增憑證) →確認後送出資料。 |
| 子分類: 一般常識說明 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 原放置於公文e網通的線上申辦操作手冊有加密，為方便用戶下載使用及降低用戶進線客服詢問密碼的步驟，已將操作手冊移除密碼並放置線上申辦前台網頁，登入後可於首頁明顯處下載本手冊。 |
| 子分類: 一般常識說明 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 在異動完成前狀態會是審核中，待文檔服務中心異動完成後狀態才會更換 |
| 子分類: 一般常識說明 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 網頁預設30分鐘未使用會自動登出，如需繼續申請再請重新登入 |
| 子分類: 平台登入問題 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 此訊息為登入使用的憑證卡片已過期，請更換其他憑證後再重新登入。 |
| 子分類: 平台登入問題 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 請使用GCA或XCA憑證卡登入。 |
| 子分類: 平台登入問題 | 問題分類: 線上申辦公文電子交換服務 | 收錄年度: 113 | 內容: 請確認憑證卡是否已插入讀卡機，並確認HiCOS卡片管理工具可顯示讀卡機及憑證卡片狀態後，再重新執行登入動作。 |
| 子分類: 下載平台其他相關問題 | 問題分類: jAgent版本下載管理平台 | 收錄年度: 113 | 內容: 點選下載時頁面左上方顯示的壓縮密碼，只限該次下載使用，如忘記密碼請重新下載。 |
| 子分類: 登入相關問題 | 問題分類: jAgent版本下載管理平台 | 收錄年度: 113 | 內容: 此訊息為使用登入的憑證卡與申請註冊的資料不符合，請使用正確的憑證卡片再重新登入。 |