「饗饗」餐廳疑食物中毒案 法務局現場稽查 北市消保官：要求饗賓集團積極妥處 以確保消費者權益
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title「饗饗」餐廳疑食物中毒案 法務局現場稽查 北市消保官：要求饗賓集團積極妥處 以確保消費者權益的發布日期是2025/01/08 16:59:00, 發布單位是臺北市政府法務局, 聯絡人是張峻溢專員, 聯絡資訊是02-27208889轉1027, 內容是臺北市政府法務局今（8）日發布消費訊息指出，針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗」疑似食物中毒案，截至今日12時，北市衛生局接獲醫院通報共計19人就醫，法務局消保官今已至微風信義門市現場瞭解消費者權益議題，請饗賓公司說明就受害消費者之賠、補償方案，並要求饗賓公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回....
| DataSN | 9338160 |
| ArticleType | 0 |
| FileName | (空) |
| Link | (空) |
| Source | https://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=F0DDAF49B89E9413&s=AFD2E14E6C8D5468 |
| title | 「饗饗」餐廳疑食物中毒案 法務局現場稽查 北市消保官：要求饗賓集團積極妥處 以確保消費者權益 |
| 內容 | 臺北市政府法務局今（8）日發布消費訊息指出，針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗」疑似食物中毒案，截至今日12時，北市衛生局接獲醫院通報共計19人就醫，法務局消保官今已至微風信義門市現場瞭解消費者權益議題，請饗賓公司說明就受害消費者之賠、補償方案，並要求饗賓公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。 法務局指出，饗賓公司表示，統計114年1月5日之訂位總數為166組，用餐人數約814人，饗賓公司已成立專案小組刻正釐清相關事實狀況，近日已主動致電用餐消費者聯繫關懷，目前有4組尚未取得聯繫。後續是否退費及相關慰問方案，公司尚在研議中，官網及訂位網頁皆有提供專線供詢問相關事宜，電話為03-3321000分機525，門市代表號:02-87809988亦可轉接至本事件專案小組專線。消保官已要求饗賓公司積極聯繫消費者，並研議相關方案妥適處理，每週回報北市府處理情形。 法務局說明，經洽詢華南產物保險公司表示，所承保饗賓餐旅事業股份有限公司之「產品責任險」保單均確認有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。 消保官進一步說明，針對停止營業期間受影響之消費者，饗賓公司表示，刻正聯繫消費者修改或取消訂位，若消費者取消訂位，亦將全額退還定金，不另收取手續費。若有其他消費疑義，亦可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。 |
| 聯絡人 | 張峻溢專員 |
| 聯絡資訊 | 02-27208889轉1027 |
| 發布日期 | 2025/01/08 16:59:00 |
| 分類 | (空的。未填資料。) |
| 相關檔案 | (空的。未填資料。) |
| 相關連結 | (空的。未填資料。) |
| 相關圖片 | 1:title : 北市法務局消保官現場稽查(圖片1北市法務局提供)url : https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/375/relpic/10162/9338160/39b7f506-731d-46a6-836d-1e0f34abf886.jpg 2:title : 北市法務局消保官現場稽查(圖片2北市法務局提供)url : https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/375/relpic/10162/9338160/20af7d44-56d3-447e-ae41-c2fa25bdface.jpg |
| 相關影音 | (空的。未填資料。) |
| 發布單位 | 臺北市政府法務局 |
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Sourcehttps://www.gov.taipei/News_Content.aspx?n=F0DDAF49B89E9413&s=AFD2E14E6C8D5468 |
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內容臺北市政府法務局今（8）日發布消費訊息指出，針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗」疑似食物中毒案，截至今日12時，北市衛生局接獲醫院通報共計19人就醫，法務局消保官今已至微風信義門市現場瞭解消費者權益議題，請饗賓公司說明就受害消費者之賠、補償方案，並要求饗賓公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。 法務局指出，饗賓公司表示，統計114年1月5日之訂位總數為166組，用餐人數約814人，饗賓公司已成立專案小組刻正釐清相關事實狀況，近日已主動致電用餐消費者聯繫關懷，目前有4組尚未取得聯繫。後續是否退費及相關慰問方案，公司尚在研議中，官網及訂位網頁皆有提供專線供詢問相關事宜，電話為03-3321000分機525，門市代表號:02-87809988亦可轉接至本事件專案小組專線。消保官已要求饗賓公司積極聯繫消費者，並研議相關方案妥適處理，每週回報北市府處理情形。 法務局說明，經洽詢華南產物保險公司表示，所承保饗賓餐旅事業股份有限公司之「產品責任險」保單均確認有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。 消保官進一步說明，針對停止營業期間受影響之消費者，饗賓公司表示，刻正聯繫消費者修改或取消訂位，若消費者取消訂位，亦將全額退還定金，不另收取手續費。若有其他消費疑義，亦可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。 |
聯絡人張峻溢專員 |
聯絡資訊02-27208889轉1027 |
發布日期2025/01/08 16:59:00 |
分類(空的。未填資料。) |
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相關圖片1:title : 北市法務局消保官現場稽查(圖片1北市法務局提供)url : https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/375/relpic/10162/9338160/39b7f506-731d-46a6-836d-1e0f34abf886.jpg 2:title : 北市法務局消保官現場稽查(圖片2北市法務局提供)url : https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/375/relpic/10162/9338160/20af7d44-56d3-447e-ae41-c2fa25bdface.jpg |
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發布單位臺北市政府法務局 |