服務補救品質對企業形象、服務補救滿意度、口碑影響之研究-以海運承攬運送業為例
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論文名稱服務補救品質對企業形象、服務補救滿意度、口碑影響之研究-以海運承攬運送業為例的作者是王遠祥, 指導教授是傅衡宇, 學位類別是碩士, 畢業學年度是112, 論文名稱(外文)是A Study on the Impact of Service Recovery Quality on Corporate Image, Service Recovery Satisfaction, and Word-of-Mouth：Ocean Freight Forwarder as an E..., 系所名稱是海空物流與行銷管理系, 學校名稱是台北海洋科技大學.

論文名稱	服務補救品質對企業形象、服務補救滿意度、口碑影響之研究-以海運承攬運送業為例
論文名稱(外文)	A Study on the Impact of Service Recovery Quality on Corporate Image, Service Recovery Satisfaction, and Word-of-Mouth：Ocean Freight Forwarder as an Example
學校名稱	台北海洋科技大學
系所名稱	海空物流與行銷管理系
畢業學年度	112
學位類別	碩士
作者	王遠祥
指導教授	傅衡宇
博碩士論文網址	https://hdl.handle.net/11296/de59c2

論文名稱

服務補救品質對企業形象、服務補救滿意度、口碑影響之研究-以海運承攬運送業為例

論文名稱(外文)

A Study on the Impact of Service Recovery Quality on Corporate Image, Service Recovery Satisfaction, and Word-of-Mouth：Ocean Freight Forwarder as an Example

學校名稱

台北海洋科技大學

系所名稱

海空物流與行銷管理系

畢業學年度

112

學位類別

碩士

作者

王遠祥

指導教授

傅衡宇

博碩士論文網址

https://hdl.handle.net/11296/de59c2

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