Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Fai
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論文名稱Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios的作者是潘翠玲, 指導教授是陳綉里, 學位類別是碩士, 畢業學年度是103, 論文名稱(外文)是Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios, 系所名稱是企業管理學系碩士班, 學校名稱是銘傳大學.

論文名稱Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios
論文名稱(外文)Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios
學校名稱銘傳大學
系所名稱企業管理學系碩士班
畢業學年度103
學位類別碩士
作者潘翠玲
指導教授陳綉里
博碩士論文網址https://hdl.handle.net/11296/cqfpv3

論文名稱

Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios

論文名稱(外文)

Service Recovery Effects on Customer Satisfaction and Loyalty, Moderating by Restaurant Type and Failure Scenarios

學校名稱

銘傳大學

系所名稱

企業管理學系碩士班

畢業學年度

103

學位類別

碩士

作者

潘翠玲

指導教授

陳綉里

博碩士論文網址

https://hdl.handle.net/11296/cqfpv3

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